Ajuda e Suporte
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Estamos aqui para garantir que sua experiência no Mercadinho em Casa seja rápida, fácil e segura. Se você tiver qualquer dúvida ou precisar de assistência, confira abaixo as informações principais ou entre em contato com nossa equipe.
📦 Entrega e Frete
- Frete grátis para compras acima de R$200,00.
- Entregamos em toda a cidade de Teresina/PI e regiões próximas.
- Prazo de entrega: em até 24 horas úteis após a confirmação do pagamento.
Importante: Confira se todos os seus dados de endereço estão corretos no momento da compra para evitar atrasos.
🛒 Como Comprar
- Navegue pelas categorias ou use a barra de busca.
- Adicione os produtos desejados ao carrinho.
- Clique em “Finalizar Compra” no carrinho.
- Preencha seus dados de entrega e pagamento.
- Conclua o pedido e aguarde a confirmação por WhatsApp ou e-mail.
💳 Formas de Pagamento
- PIX (pagamento instantâneo)
- Cartões de crédito e débito
- Dinheiro na entrega (mediante aviso prévio pelo WhatsApp)
📋 Política de Trocas e Devoluções
- Produtos com defeito podem ser trocados em até 7 dias após a entrega.
- Para solicitar troca, envie uma mensagem para nossa equipe pelo WhatsApp com fotos do produto e número do pedido.
- Produtos perecíveis não podem ser trocados, salvo em casos de defeito de qualidade.
📞 Fale Conosco
Se precisar de ajuda, fale diretamente com nossa equipe de atendimento:
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- E-mail: contato@mercadinhoemcasa.com
- Telefone: (86) 99436-1993
Atendimento de segunda a sábado, das 08h às 18h.
❓ Perguntas Frequentes (FAQ)
1. Posso adicionar mais produtos depois de fechar o pedido?
Se o pedido ainda não tiver sido separado, sim! Entre em contato imediatamente por WhatsApp para atualizarmos.
2. Meu pagamento não foi confirmado, o que faço?
Aguarde até 30 minutos. Se persistir, envie o comprovante pelo WhatsApp que resolveremos rapidamente.
3. Posso agendar a entrega?
Sim! No checkout, adicione no campo de “Notas do Pedido” o melhor horário para receber sua compra.
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